よくある質問

1.予約のキャンセル・変更方法を教えてほしい
2.予約のキャンセル・変更はいつまでにすればいいか
3.予約枠が埋まっていたらどうしたらいいか
4.予約したが、予約完了メールが届かない。予約番号を忘れてしまった
5.同時に2人予約できるか
6.2人のうち1人だけキャンセルする場合はどうしたらいいか
7.代理人でも予約できるか
8.住んでいる区と違う区を予約してもいいか
9.過年度の申告も一緒に行いたい
10.確定申告の受付、相談は行っているか
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1.予約のキャンセル・変更方法を教えてほしい

こちらから予約確認ページに進んでください。

②予約確認ページで予約番号とメールアドレスを入力し「メールを送信する」を押します。

③「申告者予約確認コード」(8桁)が記載されたメールが届きます。

④予約確認ページで③の確認コードを入力し「認証する」を押します。

⑤予約詳細が表示されますので、「予約をキャンセル」または「予約内容を変更する」を押してください。

予約キャンセルの場合はキャンセル完了です。予約内容を変更される場合は再度予約を取り直してください。

2.予約のキャンセル・変更はいつまでにすればいいか

期限は予約日の前開庁日の17時までになります。

(例)3月4日(火曜)の予約変更・キャンセルをされる場合は、3月3日(月曜)17時までです。

3月10日(月曜)の予約変更・キャンセルをされる場合は、3月7日(金曜)17時までです。

3.予約枠が埋まっていたらどうしたらいいか

新長田合同庁舎3階の窓口は予約なしで受付できます。

各区会場に予約なしで来庁された場合は、長時間お待ちいただいたり、時間によっては受付をお断りさせていただきますのでご了承ください。

既に申告書への記入、添付書類(医療明細書は記入済)の準備ができている方は、郵送でご提出ください。

4.予約したが、予約完了メールが届かない。予約番号を忘れてしまった。

ドメイン(@rsvsys.jp)の拒否設定をしていないか、または迷惑メールに届いていないかご確認ください。

予約番号が分かる場合は、来庁時にその番号と氏名をお伝えください。

予約番号が分からない場合は、申告コールセンター(078-600-0627)にお電話いただき、氏名、電話番号、予約日時、会場をお伝えください。

5.同時に2人予約できるか

可能です。予約の際にカレンダー画面で人数選択を「2人」と選択し、申告者情報入力画面でカナ氏名(2人目)も入力してください。

6.2人のうち1人だけキャンセルする場合はどうしたらいいか

こちらから予約のキャンセル・変更をしていただく必要があります。

予約変更のページで「予約人数を選択」を2人から1人にして予約を取り直してください。

キャンセルされた1人について別の日時で予約したい場合は、新規で予約をお取りください。

7.代理人でも予約できるか

可能です。なお、申告者情報入力画面では、代理人の氏名ではなく、申告者の氏名を入力してください。

来庁の際は、なるべく本人記入済の申告書を持参してください。

8.住んでいる区と違う区を予約してもいいか

いずれの区の会場を予約していただいてもかまいません。

9.過年度の申告も一緒に行いたい

申告会場では、令和7年度の申告(令和6年中の収入に基づく申告)のみ受付を行っています。

令和6年度以前の申告は各区役所のテレビ電話、新長田合同庁舎の窓口で受付が可能です。

10.確定申告の受付、相談は行っているか

申告会場で受付が可能なのは市県民税の申告のみです。確定申告の受付、相談は行っておらず、用紙も置いていません。

確定申告についてはお住まいの地区の税務署にお問合せください。